Често задавани въпроси
1. Нужен ли ми акаунт за поръчка?
Не, можете да направите поръчка и като гост. Ако имате акаунт при нас, обаче, имате няколко предимства:
· Бърз процес на плащане
· Лесен преглед на статуса и историята на поръчката
· Получавайте актуализации с подробности за нашите новини и специални оферти
2. Какви методи на плащане приемате?
Плащания чрез PayPal.
3. Насколько безопасна е моята онлайн поръчка?
При онлайн пазаруване с кредитна карта, всичките ви данни се въвеждат на защитена уеб страница SSL. Вашата информация след това се криптира с помощта на SSL и се изпраща директно в мрежата на нашия доставчик на кредитни карти, където вашата карта и транзакция се авторизират и одобряват. Информацията за вашата кредитна карта не се съхранява на нашите сървъри.
4. Има ли валутни курсове?
Всички наши транзакции се извършват в американски долари. Ако вашата кредитна карта е в друга валута, общата цена на поръчката ще бъде изчислена според дневния валутен курс, валиден в деня, в който издателят на вашата карта обработва транзакцията.
5. Как да настроя адреса за доставка?
Тъй като нашият уебсайт и услуги са на английски, всичките данни, които въвеждате, трябва да бъдат на английски, включително пунктуацията. Ако някои букви от вашия адрес съдържат неанглийски букви, препоръчваме да използвате подобни английски. Например, можете да промените буквата "?" на "c".
6. Мога ли да променя адреса за доставка след подаване на поръчката?
Обърнете внимание, че адресът за доставка не може да бъде променен след обработка или изпращане на поръчката. Моля, актуализирайте адреса си за доставка на адреса на местоживеене, а не на адреса за ваканция, тъй като не знаем колко дълго митническият офис на страната на дестинация ще задържи пакета.
7. Колко време отнема доставката и как мога да проследя пакета си?
Срокът за доставка зависи от избрания метод на транспорт. След като поръчката бъде изпратена, ще ви изпратим имейл с номер за проследяване и уебсайт за проследяване. Не носим отговорност за забавяния, причинени от митническия офис във вашата страна.
8. Какво да правя, ако липсват артикули в поръчката?
Ако все още нещо липсва, моля, свържете се с нас незабавно на адрес support@bigshopss.com
Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас директно на имейл support@bigshopss.com